隐私政策总则与适用范围
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我们遵循"最小必要"原则收集信息,即仅收集实现服务功能所必需的数据,不收集与功能无关的个人信息。本说明会明确列出收集范围、使用目的、共享对象与你的权利,便于你随时查阅与行使。
若你未满18周岁,请在监护人陪同下使用本站服务,并由监护人代为同意本隐私说明。
信息收集范围与类型
我们收集的信息分为三类:
1. 你主动提供的信息
- 提交工单时填写的联系方式(邮箱或QQ号)、区服名称、角色名、问题描述与截图。
- 申请开服商收录时提交的商务联系人、公司/团队名称、联系方式、服务端资料。
- 投稿攻略时提供的署名与联系方式。
- 加入玩家社群时提供的群昵称与来意说明。
2. 自动收集的信息
- 设备信息:操作系统版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、设备类型。
- 日志信息:访问时间、访问页面、停留时长、来源页面、IP地址(用于地区统计与异常访问识别)。
- Cookie与本地存储:用于记住你的版本偏好、上次浏览的区服、页面显示设置。
3. 我们不会收集的信息
我们不收集你的身份证号、银行卡号、生物识别信息、精确地理位置,也不收集你在游戏内的账号密码。任何以本站名义索要游戏账号密码的行为均为诈骗,请立即举报。
信息使用目的与方式
| 信息类型 | 使用目的 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 工单联系方式 | 回复问题、跟进处理进度 | 问题解决后 12 个月 |
| 区服与角色信息 | 核查掉线、爆率、充值争议 | 核查完成后 6 个月 |
| 商务合作资料 | 收录审核、技术评估、合作对接 | 合作终止后 24 个月 |
| 访问日志与IP | 安全防护、异常访问识别、地区统计 | 180 天 |
| Cookie偏好 | 记住版本偏好与显示设置 | 最长 12 个月 |
我们不会将上述信息用于与本站服务无关的用途,也不会用于自动化决策或用户画像推送。所有统计类分析均以聚合形式进行,不针对单个用户。
Cookie与追踪技术说明
本站使用Cookie与浏览器本地存储(localStorage)实现以下功能:
- 必要Cookie:维持页面会话、防止表单重复提交、保障工单系统正常运行。禁用后部分功能无法使用。
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你可以通过浏览器设置清除或禁用Cookie。多数浏览器在"设置—隐私与安全"中提供Cookie管理选项。禁用统计类Cookie不影响正常浏览,但可能影响个性化推荐效果。本站不使用跨站追踪技术,也不接入第三方广告追踪像素。
第三方数据共享政策
我们不会出售、出租或交易你的个人信息。仅在以下情形下可能共享必要信息:
- 与开服商对接处理争议:当你提交掉线、爆率不符、充值未到账等工单时,我们可能将你的区服名称、角色名与问题描述提供给对应开服商,以便核查。共享前会去除你的邮箱、QQ等直接联系方式,除非你明确同意提供。
- 服务供应商:本站使用第三方服务器托管与邮件发送服务,相关供应商仅在提供服务所必需的范围内接触数据,并受保密协议约束。
- 法律要求:当收到符合法律程序的执法机关要求时,我们会在法律允许范围内配合提供必要信息,并在不违反法律的前提下告知你。
对于违规被下架的开服商,我们会在黑名单中公示其名称与违规事实,但不会公示举报玩家的个人信息。
用户权利:查看、修改与删除个人数据
你对自己的个人信息享有以下权利,可通过 [email protected] 提出申请:
- 查看权:你可以要求我们提供所持有的与你相关的信息清单及使用情况。
- 更正权:若信息有误,你可以要求更正。
- 删除权:你可以要求删除工单记录、投稿署名等个人信息。删除后相关工单可能无法继续跟进。
- 撤回同意权:你可以随时撤回对Cookie与社群服务的同意,撤回不影响此前基于同意进行的处理。
- 退出社群:你可以随时退出玩家QQ群或微信群,退出后我们不再通过该渠道联系你。
我们会在收到申请后15个工作日内完成处理,并通过你提供的联系方式反馈结果。若你无法通过邮箱联系,可在站内工单中提交申请。
信息安全保障措施
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- 对合作开服商执行资质审核,要求其不得将玩家信息用于本站服务之外的用途。
- 定期进行安全自查,发现漏洞及时修复。
尽管我们采取了合理措施,但互联网传输不存在绝对安全。若发生数据安全事件,我们会在确认后72小时内通过站内公告与邮件通知受影响用户,并说明事件性质、影响范围与应对建议。
政策更新通知机制与联系方式
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我们会在收到隐私相关咨询后15个工作日内回复。若你对我们的处理结果不满意,可向相关监管部门投诉。本说明自发布之日起生效。